In questi giorni su un computer ho avuto problemi con Spotify dove una volta avviato dopo qualche brano iniziava a bloccarsi disabilitandomi la possibilità di cliccare qualsiasi pulsante del programma.
Cercando qualche soluzione mi sono imbattuto nella guida ufficiale dove ho potuto provare tutte le soluzioni elencate potendo arrivare anche alla soluzione che mi ha risolto il problema.
Andando in ordine la prima cosa che c’è da segnalare è che potremo trovarci di fronte e diverse tipologie di blocchi dovuti principalmente da:
- Connessione internet che non va o va lenta
- Problemi con l’applicazione o il programma installato sul nostro dispositivo
Problemi di connessione
In caso di problemi con la connessione vi potrebbero apparire due messaggi:
- Spotify è offline
- Nessuna connessione a Internet rilevata
Problemi con l’applicazione o programma
Se invece il problema è il software in sè con il nostro computer o smartphone potrebbe succedere che:
- Di vedere tutti i brani in grigio
- Di non riuscire a cliccare niente come nel mio caso.
Possibili soluzioni proposte da Spotify stessa
Le soluzioni a questi problemi sono le seguenti:
- Uscire e Riaprire il programma / applicazione
- Riavviare il PC, il cellulare o altro dispositivo con cui stiamo usando Spotify
- Controllare che il nostro account non sia utilizzato su altri dispositivi
- Chiudere tutte le atre applicazioni che stiamo usando
- Spegnere a riavviare il dispositivo
- Disinstallare e reinstallare il programma
La soluzione che mi ha salvato in questo caso è stata quella di disinstallare e reinstallare l’applicazione.
In caso rientrate nel messaggio di problemi con la connessione dovrete verificare magari con uno Speed Test Internet o semplicemente provando ad aprire pagine internet che la connessione internet funzioni realmente. In caso non dovesse funzionare internet le conclusioni sono presto fatte. Dovremo capire se il nostro operatore ha dei problemi momentanei prima di poter usare ancora Spotify.
Cosa fare se tutto questo non funziona e Spotify si blocca ancora?
In caso i problemi dovessero continuare dovremo verificare l’hardware del nostro computer fra cui:
- Capire se la scheda audio è impostata bene
- Controllare che le prestazioni del nostro computer o cellulare siano sufficienti per gestire lo streaming
- Controllare eventuali aggiornamenti dell’applicazione e sistema operativo che stiamo utilizzando. Per capire quali sono i requisiti di sistema potete consultare questa pagina
Ultima cosa assicuratevi che l’account con cui entrate in Spotify non sia utilizzato su altri dispositivi. In merito a questo ultimo punto vi dovrebbe apparire un messaggio che Spotify è utilizzato su un altro dispositivo mostrandovi il nome.
Conclusioni
Nel mio caso semplicemente disinstallando e reinstallando il programma di Spotify sono riuscito ad eliminare il problema dei blocchi con rispettiva schermata del programma che diventava inutilizzabile dopo la riproduzione di qualche brano.
Tutto bene quello che finisce bene.
