Vediamo oggi come risolvere il problema “download non riuscito” di un file multimediale nelle varie chat. Proprio in questi giorni ho risolto questo problema su uno smartphone Android provando diversi rimedi dove alla fine sono riuscito a risolverlo.
Il motivo per cui si è verificato il blocco delle immagino e video su tutte le chat è stato dovuto dal lancio di un’applicazione per la pulizia del telefono che una volta conclusa la scansione ha reso il download di tutti i file multimediali nelle rispettive chat inutilizzabili.
Soluzioni al problema
Ecco le cose che potrete andare a fare per risolvere a questo problema:
- Controllare di avere effettivamente la connessione internet navigando qualsiasi pagina internet da Google Chrome o Safari
- Aprire Whatsapp e controllare le impostazioni del Media. Per controllare se possiamo scaricare i file multimediali dovremo andare in Impostazioni -> Spazio e Dati da qui controllare se foto, audio, video e documenti possono essere scaricati sia con la connessione della SIM che sotto copertura Wifi
- Controllare i permessi concessi a WhatsApp, soprattutto su dispositivi Android dovremo andare in Impostazioni -> Applicazioni e sotto la voce WhatsApp controllare che possa utilizzare Internet
- Disinstallare e reinstallare l’applicazione. Questa ultima spiaggia ha risolto il mio problema dove però dovremo prima verificare di avere un backup salvato. Per fare il backup dovremo andare in Impostazioni -> Chat-> Backup delle Chat.
Dopo aver provato i punti 1, 2, 3 solo il punto 4 mi ha risolto il problema.
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