Proprio nella giornata di ieri mi è arrivato un messaggio di testo tradizionale con scritto che avevo stipulato un preventivo con Genertel e che il contratto mi sarebbe stato spedito dopo l’invio dei documenti necessari. In questo articolo ci tenevo a segnalare questo fatto perchè quello che è successo a me potrebbe succedere anche ad altre persone!
Con i tempi che girano mi sono subito preoccupato e ho iniziato a cercare notizie in merito e Genertel. La prima cosa che ho potuto è che Genertel è un gruppo multinazionale che stipula assicurazioni auto, moto, vita, viaggi, gestisce investimenti e molto altro ancora.
Il fatto è che prima di ieri non sapevo nemmeno cosa fosse Genertel e quindi ho subito cercato di chiamare l’assistenza clienti al numero 800 20 20 20. Qui a seguire il messaggio che mi è arrivato e che mi ha fatto subito pensare al furto dei dati.
Messaggio: La ringraziamo per aver stipulato il preventivo nr. XXXXXXXXX. Il contratto sarà spedito alla ricezione dei documenti necessari.
Una volta che sono riuscito a contattare un operatore ho spiegato bene cosa mi fosse successo ed in modo molto collaborativo, l’operatore mi ha tranquillizzato subito dicendomi che avrebbe annullato il preventivo visto che era con il mio numero di telefono, ma intestato ad un’altra persona.
Rimanendo in buona fede e quindi tralasciando l’ipotesi della truffa, penso che nel mio caso si fosse trattato di un errore nel trascrivere il numero di telefono…
In questo modo mi sono subito tranquillizzato ringraziando l’operatore molto gentile in modo tale che oggi vi ho potuto riportare il procedimento che mi ha permesso di evitare eventuali assicurazioni / polizze di cui nemmeno sapevo l’esistenza.
In caso abbiate ricevuto anche voi SMS simili non esitate a segnalarlo nei commenti e di come avete risolto per evitare la stipulazione di eventuali contratti di assicurazioni falsi.
Concludo ricordandovi che per qualsiasi altro servizio non richiesto la prima cosa da fare è contattare l’azienda a cui è associato il servizio tramite un numero di telefono, account social o email dove è possibile ricevere assistenza. In più potete provare a cercare su internet se per qualche motivo qualcun altro ha avuto il vostro stesso problema, magari cercando il nome del servizio più la parola truffa o il messaggio che vi è arrivato.
