Se la tua TV, le applicazioni tipo Netflix o Amazon Prime Video o la connessione Internet non funzionano correttamente, puoi seguire questi passaggi per risolvere il problema.
1. Riavviare la TV
Se la TV ha problemi generali o si blocca:
- Spegni la TV e scollega il cavo di alimentazione dalla presa per almeno 1 minuto.
- Ricollega il cavo e accendi la TV.
🔹 Se la TV ha un tasto reset sul retro, premilo con una graffetta per alcuni secondi.
🔹 Alcuni modelli hanno un’opzione di riavvio nel menu Impostazioni > Generale > Riavvia TV.
2. Riavviare le Applicazioni della TV
Se le app come Netflix, YouTube, Prime Video non funzionano:
- Chiudi e riapri l’app (se possibile).
- Svuota la cache della TV (se supportato, trovi l’opzione in Impostazioni > App).
- Aggiorna l’app:
- Vai su Store o App Manager della TV.
- Cerca l’app e verifica se ci sono aggiornamenti.
- Disinstalla e reinstalla l’app se il problema persiste.
3. Riavviare la Connessione Internet della TV
Se la TV non si collega a Internet o il Wi-Fi è lento:
- Spegni e riaccendi il modem/router, scollegandolo per 30 secondi.
- Disconnetti la TV dal Wi-Fi e riconnettila:
- Vai su Impostazioni > Rete > Wi-Fi.
- Seleziona la tua rete, dimenticala e riconnettila inserendo la password.
- Prova una connessione via cavo con un cavo Ethernet.
- Controlla se Internet funziona su altri dispositivi (se non va, il problema è del provider).
- Cambia i DNS manualmente nelle impostazioni di rete della TV (ad esempio, usa 8.8.8.8 e 8.8.4.4 di Google).
Se il problema persiste, prova un reset di fabbrica della TV da Impostazioni > Generale > Ripristina TV.
