Hai avuto un problema o hai semplicemente un dubbio su un acquisto effettuato o da effettuare su Amazon e vuoi avere assistenza in tempo reale? Allora ecco come fare per contattare un operatore Amazon via chat.
1. Via Chat
- Accedi al tuo account Amazon:
- Vai sul sito di Amazon e accedi con le tue credenziali.
- Vai alla sezione “Aiuto”:
- Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su “Aiuto” nel menu in basso.
- Seleziona “Contattaci”:
- Nella pagina di aiuto, seleziona “Contattaci”.
- Scegli il tipo di problema:
- Scegli l’ordine o il prodotto per cui hai bisogno di assistenza oppure seleziona la categoria del tuo problema.
- Opzione “Chatta con noi”:
- Scegli l’opzione “Chatta con noi”. Un operatore Amazon sarà disponibile per aiutarti via chat.
2. Via Telefono
- Accedi al tuo account Amazon:
- Vai sul sito di Amazon e accedi con le tue credenziali.
- Vai alla sezione “Aiuto”:
- Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su “Aiuto” nel menu in basso.
- Seleziona “Contattaci”:
- Nella pagina di aiuto, seleziona “Contattaci”.
- Scegli il tipo di problema:
- Scegli l’ordine o il prodotto per cui hai bisogno di assistenza oppure seleziona la categoria del tuo problema.
- Opzione “Chiamaci”:
- Seleziona l’opzione “Chiamaci” e inserisci il tuo numero di telefono. Un operatore Amazon ti richiamerà il prima possibile.
3. Via Email
- Accedi al tuo account Amazon:
- Vai sul sito di Amazon e accedi con le tue credenziali.
- Vai alla sezione “Aiuto”:
- Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su “Aiuto” nel menu in basso.
- Seleziona “Contattaci”:
- Nella pagina di aiuto, seleziona “Contattaci”.
- Scegli il tipo di problema:
- Scegli l’ordine o il prodotto per cui hai bisogno di assistenza oppure seleziona la categoria del tuo problema.
- Opzione “Email”:
- Seleziona l’opzione “Email” e compila il modulo con i dettagli del tuo problema. Un operatore Amazon ti risponderà via email.
Suggerimenti Utili
- Prepara i dettagli necessari: Prima di contattare l’assistenza, assicurati di avere a portata di mano tutte le informazioni rilevanti, come il numero dell’ordine, il nome del prodotto e una descrizione dettagliata del problema.
- Usa la chat per risposte rapide: Se hai bisogno di una risposta veloce, la chat è spesso l’opzione più rapida.
- Chiedi una chiamata quando necessario: Se il problema è complesso, parlare direttamente con un operatore può essere più efficace.
- Verifica l’indirizzo email: Se scegli di contattare via email, controlla regolarmente la tua casella di posta per eventuali risposte.
Seguendo questi passaggi, sarai in grado di contattare facilmente un operatore Amazon per ricevere assistenza.
Ora avete solo l’imbarazzo della scelta di come ricevere assistenza da Amazon.
