Questo è un argomento sicuramente discusso e su diversi blog ho visto commenti dove viene espresso un parere sfavorevole sul rimborso delle applicazioni e il tempo in cui si può richiederlo…
Attualmente il tempo di rimborso dal momento in cui installiamo un’applicazione su Google Play Store è di 15 minuti e per certi tipi di applicazioni è decisamente poco per testarne la vera compatibilità, ottimizzazione e la bontà. Non so voi ma a me almeno una volta è successo di aver installato un gioco o un’applicazione a pagamento per poi doverla disinstallare perchè non funzionava o funzionava male senza poter richiedere il rimborso successivamente…
Oggi vi segnalo una procedura molto simile a quella dell’App Store con la differenza che in App Store non è presente il tempo dei 15 minuti. Andiamo a vedere questa procedura dove starà a voi valutare se vale la pena procedere per pochi euro anche se immagino che sia più una questione di principio nella maggior parte dei casi…
Procedura per richiedere un rimborso di un’applicazione trascorsi i 15 minuti di prova
Come prima cosa dovremo andare nel nostro account da questo link: https://play.google.com/store/account.
Una volta arrivati alla schermata riepilogativa di tutte le nostre applicazioni installate dovremo cliccare sul tasto segnala problema dove ci verrà aperta una finestra popup come potete vedere nell’immagine a seguire:
Selezionata la voce Vorrei richiedere un rimborso ci si aprirà un menu a tendina dove nel campo in fondo dovremo scrivere la motivazioni per cui vogliamo richiedere il rimborso trascorsi i 15 minuti di prova…
Cosa ne pensate? Vi sarà utile questa procedura in un prossimo futuro o l’avete già utilizzata?
[AGGIORNAMENTO SETTEMBRE 2014]
Come essere rimborsati se un’applicazione o gioco non ci piace
Google in data 10 Settembre 2014 cambia le carte in tavola aumentando il tempo di prova delle applicazioni e giochi e da 15 minuti si passa alle 2 ore di tempo per poter pensare se tenere o meno il nostro acquisto. Qui a seguire le procedura aggiornata per poter ottenere il rimborso di quanto abbiamo speso:
- Aprite l’applicazione del Google Play Store.
- Toccare l’icona in alto a sinistra del Play Store Google Play Store e selezionate la voce Le mie app.
- Dall’elenco che visualizzeremo dovrete selezionare l’applicazione o gioco per cui volete richiedere il rimborso.
- Selezionate la voce Rimborso.
- Se il periodo di rimborso di due ore non è ancora trascorso, saranno visibili i pulsanti Apri e Rimborso. Se non è visibile il pulsante Rimborso, l’acquisto non può essere restituito.
- Se la voce Rimborso è attiva e abbiamo seguito i passi sopra, ora potremo essere rimborsati e disinstallare l’applicazione.
