Come aprire contestazione PayPal

Uno dei consigli che si da quando si acquista online è quello di pagare con Paypal in modo che se in futuro c’è un problema potremo avere una tutela. Oggi vediamo come aprire una contestazione su Paypal in caso di mancata ricezione della merce, prodotto danneggiato o altre tipologie di problemi riscontrati durante la vendita.

Aprire una contestazione su Paypal ci tutela parecchio sui nostri acquisti e una volta verificato che siamo nella parte del giusto potremo ricevere eventuale rimborso a seconda del problema riscontrato.

Procedura per aprire contestazione su Paypal

1. Colleghiamoci con il nostro account Paypal al sito ufficiale
2. Una volta dentro entriamo nella Cronologia delle nostre movimentazioni (pulsante in alto) e cerchiamo quella che dovremo contestare
3. Quando avremo individuato la transazione corretta clicchiamo sopra e scorriamo fino a trovare il link segnala un problema
   
   
4. Una volta cliccato sul link potremo segnalare il problema potendo scegliere
   Non ho ricevuto un articolo acquistato
   Ho ricevuto un articolo non conforme alla descrizione
   Desidero segnalare un’operazione non autorizzata da me
   Ho un problema di errore di addebito
5. Una volta selezionato il problema dovremo compilare i campi necessari per la documentazione in modo da spiegare il meglio possibile che siete nella parte della ragione. Quando avrete finito clicchiamo su Invia per avviare la contestazione su Paypal.
6. Da adesso in poi Paypal si metterà in contatto con il venditore che cercherà di risolvere il problema.

Per portare avanti la contestazione dovremo seguire le risposte del venditore fino ad arrivare ad una soluzione che potrebbe prevedere anche la spedizione dell’oggetto non conforme al mittente prima di ricevere il rimborso.

Dove trovare tutte le contestazioni Paypal avviate?

Per ritrovare tutte le contestazioni Paypal aperte e chiuse potremo andare in Aiuto in alto a destra e poi nella finestra che si apre clicchiamo su Centro Risoluzioni.

Una volta nella schermata delle Contestazioni potremo avere il riepilogo di quelle aperte e chiuse o aprirne un’altra.