Per la rubrica dei lettori, oggi vi propongo il problema di Emanuela che ha riscontrato con il Samsung Galaxy S5 e l’aggiornamento ad Android Lollipop in merito all’applicazione degli appunti e il processo CLIPBOARD Ui SERVICE. Qui a seguire la risposta ed eventuali soluzioni che potrete suggerire anche voi.
Domanda:
Ciao Matteo.
Sono Emanuela. Ho acquistato un Galaxy S5 nel novembre 2014. Dopo poco mi è comparsa l’icona per l’installazione di Lollipop. L’ho installato con il WiFi di casa che in entrata è molto stabile (peraltro era scritto nella videata di installarlo con rete Wifi e non riportava altri possibili modi). L’installazione è terminata e non mi è stato segnalato nessun errore. Tutto perfetto, perfino la telecamera che si bloccava (e si sbloccava solo dopo lo spegnimento e la riaccensione del telefono) ora funziona perfettamente e non mi ha creato più problemi.
Ho però un problema con gli “appunti”.
Quando vado in appunti (da qualsiasi funzione del telefono, ad es. Sms) e clicco su appunti compare la scritta:
IL PROGRAMMA CLIPBOARD Ui SERVICE È STATO ARRESTATO
Vedo sotto parte dei miei appunti ma non è possibile accedervi.
Ho chiamato il numero verde Samsung e alcuni operatori mi dicono che forse è perché non ho scaricato Lollipop con Kies 3 ma con il WiFi e che dovrei quindi disinstallarlo e reinstallarlo tramite PC. Altri operatori Samsung dicono che se non è comparso nessun errore e il WiFi non si è arrestato sicuramente il programma Lollipop è stato scaricato per intero.
Capisci che la manovra di cui sopra, se è inutile, me la risparmierei volentieri (anche perché fra backup e ripristino ci vuole un sacco di tempo oltre al fatto che tutte le app non di sistema dovrebbero essere installate nuovamente, etc etc).
E poi io non ho rilevato altri inconvenienti a parte questo arresto di Clipboard Ui Service.
C’è, a tuo parere, un modo più semplice per ripristinare Clipboard Ui Service?
Ti sarei molto grata se tu volessi rispondermi quando ti è possibile.
Grazie.
Cordiali saluti.
Risposta:
Ciao Emanuela, ecco cosa mi viene in mente in questo momento:
- Stando alle informazioni che mi hai dato, una prima soluzione potrebbe essere quella segnalata in questo post dove il Play Store si arrestava proprio come nel tuo caso con ClipBoard.
- Essendo un nuovo aggiornamento non mi stupirei che fosse un bug da rivolvere con un prossimo update.
- Altra cosa che potresti fare se hai già salvato gli appunti da qualche parte è quello di entrare nella singola applicazione da Impostazioni–> Apps e andare a cancellare la cache e i dati salvati da CLIPBOARD Ui SERVICE, in modo che questo servizio venga ripristinato come se il tuo cellulare fosse nuovo di zecca.
- Leggo anche che qualcuno ha risolto andando a cancellare i dati e la cache del Google Play Services che trovi sempre da Impostazioni–>Apps o quello di rimuovere il tuo account di Google da Impostazioni–>Account e riaggiungerlo riavviando il telefono. (questa seconda soluzioni in teoria se vai ad eliminare l’account principale dovrebbe comportare ad un ripristino del telefono)
Se qualcuno avesse già risolto questo problema è invitato ad aiutare Emanuela…
