Per tutti i clienti di Infostrada vi segnalo l’ultimo messaggio che avvisa di stare attenti ad eventuali truffe riguardo a chiamate di operatori che chiedono un aumento del canone della vostra offerta con l’operatore.
Stando al messaggio che viene riportato nell’email viene segnalato che possibili finti operatori potrebbero comunicarvi informazioni false riguardandi l’aumento del prezzo sul vostro canone. Se questo dovesse succedere il consiglio è quello di chiamare il Numero del Servizio Clienti 155 prima di fare qualsiasi cosa oppure entrare con il proprio account sul sito ufficiale di Wind e compilare il questionario Segnalazione Abusi che si trova nella sezione assistenza commerciale.
In caso non vi fosse ancora arrivato il messaggio, lo condivido con tutti voi:
Riteniamo doveroso informarti della presenza di possibili truffatori che fingendosi operatori Infostrada, comunicano aumenti delle nostre offerte commerciali. Queste informazioni sono false!
Qualora dovessi essere contattato telefonicamente riguardo ad aumenti di prezzo sul canone, introduzione di nuove tasse o aumenti del conto telefonico, ti preghiamo di segnalarcelo.
Ti basterà chiamare il Servizio Clienti 155 oppure rivolgerti all’Area Clienti compilando il questionario Segnalazione Abusi, nella sezione assistenza commerciale del sito Infostrada.
