Come parlare con operatore Sky al telefono, via chat, per email ed SMS

Se hai bisogno di assistenza da Sky, ci sono diverse modalità per contattare un operatore. Di seguito sono elencate le opzioni disponibili per metterti in contatto con il servizio clienti Sky.

1. Telefono

Puoi contattare Sky tramite telefono chiamando il numero del servizio clienti.

• Numero Servizio Clienti Sky: 199 100 400 (disponibile tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30)
  • Costi: La chiamata è a pagamento e i costi dipendono dal tuo operatore telefonico.
• Numero Gratuito per i Clienti Sky: 800 918 918 (solo per i clienti con abbonamento)
  • Orari: Disponibile tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30.

2. Chat Online

Sky offre un servizio di chat online per ricevere assistenza in tempo reale.

• Come Accedere alla Chat:
  1. Vai sul sito ufficiale di Sky Italia.
  2. Accedi alla tua area personale inserendo le credenziali.
  3. Seleziona la sezione “Assistenza” o “Contattaci”.
  4. Cerca l’opzione di “Chat” e avvia la conversazione con un operatore.

3. Email

Puoi inviare un’email al servizio clienti di Sky per problemi non urgenti.

• Indirizzo Email: [email protected]
  • Tempo di Risposta: Le risposte via email potrebbero richiedere alcuni giorni lavorativi.

4. SMS

Sky offre anche la possibilità di contattare il servizio clienti tramite SMS per richieste specifiche.

• Numero SMS: 39 39 100 (solo per i clienti Sky)
  • Come Funziona: Invia un SMS con il tuo problema o richiesta e un operatore ti risponderà.

5. App My Sky

Utilizza l’app My Sky per ricevere supporto direttamente dal tuo dispositivo mobile.

• Come Usare l’App:
  1. Scarica e installa l’app My Sky da App Store o Google Play.
  2. Accedi con le tue credenziali Sky.
  3. Vai alla sezione “Assistenza” e seleziona il tipo di supporto di cui hai bisogno.

Consigli per Contattare Sky

• Tieni Pronte le Informazioni: Prima di contattare il servizio clienti, assicurati di avere a portata di mano le informazioni relative al tuo abbonamento, come il numero cliente, il codice fiscale e eventuali dettagli del problema.
• Orari di Picco: Evita di chiamare durante le ore di punta (di solito la mattina presto e la sera) per ridurre i tempi di attesa.
• Documenta la Conversazione: Prendi nota del nome dell’operatore con cui parli e del numero di pratica (se applicabile) per future referenze.

Seguendo queste istruzioni, potrai contattare un operatore Sky utilizzando il metodo che preferisci e ricevere l’assistenza di cui hai bisogno.